美團、嘀嗒圍剿滴滴 惹眾怒的滴滴到底做錯瞭什麼?

第二步,進一步宰熟客。近來,大量的消費者發現,同樣的路程,同樣的時間經常用滴滴叫車跑這一段的顧客其被收的價格都遠高於較少使用的客戶,這是基於大數據的差異化定價。

再加上充足的資本支持,滴滴頂住瞭多方的壓力,分別收購瞭昔日的競爭對手快的,將原先的模式創始人Uber中國板塊也並入瞭麾下,一舉成為瞭著名的網約車巨頭,再加上當時易到因樂視危機拖累提現困難,讓滴滴一時間風頭無兩,成為瞭當之無愧的老大。美國創投研究機構CB Insights發佈“全球獨角獸公司榜單”,滴滴以500億美元的估值排在全世界榜單的第二位,僅次於網約車共享經濟模式的締造者Uber,滴滴的成功讓世界都為之側目,在共享經濟之父,Uber創始人卡蘭尼克的新書《未來公司》中都不失敬佩的寫到:中國市場太大,優步征服不瞭,然而能在中國的優步:滴滴中占有股份,這一點還是讓人很滿意的。

說起滴滴,大多數人幾乎都有一種恨鐵不成鋼的感覺,曾幾何時,滴滴是大傢出行的最喜歡選擇,因為滴滴價格便宜,服務公道,雖然不能說完美但是在大傢被打車困局困擾多年的時候,橫空出世的滴滴和出租車的揚招車成為瞭鮮明的對比,再加上真正便宜的大規模補貼,讓大傢迅速養成瞭出門軟件叫車的習慣。

在經濟學上,壟斷主體其實是很難拒絕超額利潤的誘惑的,你什麼都不要做,隻要憑借自己的壟斷地位就能夠輕而易舉地獲得大量的收益,那麼又有多少企業能夠忍受這樣躺著掙錢的誘惑呢?所以想要依靠滴滴自己醒悟,估計很不容易。但是,隨著美團、嘀嗒、易到、首汽等跨界巨頭、二三線企業的不斷入局,網約車平臺的競爭開始加劇,但是這種加劇並沒有呈現出當年的燒錢大戰,各傢的做法通常是減少抽成、提升服務來競爭,這種更加理性的多方競爭格局其實對市場更加有利,也更加可持續發展。

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二、滴滴到底錯在瞭哪裡?

說到網約車,相信大傢第一個想到的就是滴滴,作為中國網約車領域的絕對霸主,滴滴在幾年不到的時間裡實現瞭一個從無到有的神奇飛躍。

滴滴作為中國的網約車巨頭,其成功改變瞭中國人的出行習慣,這一點是不可否認的,滴滴的貢獻也是有目共睹的,但是問題在於滴滴在一川抽水肥清理行|化糞池鑽孔價格|彰化化糞池鑽孔價格取得瞭市場第一的壟斷地位之後,並沒有真正從內心中尊重自己的消費者和司機,作為一傢平臺滴滴在某種程度上已經有瞭濫用其市場支配地位的嫌疑瞭。


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然而成為霸主之後的滴滴似乎有些忘乎所以瞭,逐步退出瞭自己的燒錢補貼,開始借助網約車項目掙錢瞭,互聯網模式先燒錢搶市場,再慢慢掙錢的方式無可厚非,但是滴滴似乎有些過於任性瞭,一方面提高瞭網約車的價格,失去補貼之後價格更高這個並不讓人意外,但是這種價格比加上補貼的原價還高。另一方面,則大幅度壓低司機的收益,將提成比例提升,並且通過信用分管理機制牢牢控制司機群體,讓他們被迫接受較高的提成。

第三步,利用拼車獲得利潤,很多時候大傢有沒有發現,自己打車變困難瞭,經常叫不到車以至一川抽水肥清理行|化糞池鑽孔價格|台中化糞池鑽孔價格於必須要接受拼車服務,然而上車之後司機卻說自己已經在這一片轉瞭好久瞭,一直沒接到單,這是滴滴賺錢的第三步,拼車單乘客僅僅是少花瞭幾塊錢,而司機一單也才多賺瞭幾元錢,這裡面大量的差價就到瞭滴滴的手裡。再加上被人詬病已久的取消罰金幾乎全部被滴滴取得,一般5元錢的罰金,司機隻能夠得到幾毛錢,這個都算是小事瞭。

根據Uber 的創始人卡蘭尼克在其著作《未來公司》一書中寫到:共享經濟的本質是激活大量冗餘產權,把因信息隔離而出現的大量閑置所有權給喚醒,使其成為豐富的公共資源,同時又不觸動原有的產權歸屬。資源總量並沒有增加,但社會可利用資源(使用權)卻成倍增加,從而大大增加瞭公共福祉的同時,也增加瞭產權所有者的收益。

在Uber達到今天滴滴的地位的時候,Uber並沒有因為自己所獲得的市場壟斷地位而沾沾自喜,而是非常明智的發現Uber雖然無處不在,卻始終有著自己的核心關鍵,這就是平臺雙方,乘客和司機都是Uber的衣食父母,所以Uber並沒有大肆漲價,依然將價格維持在一個合理的水平,並在這個同時研發瞭對商戶的送貨服務(類似於中國的物流體系),外賣派送服務(類似於快遞小哥,滴滴也開始做瞭),拼車服務(和滴滴的拼車很像的,但是大部分錢都給瞭司機),公共汽車服務(固定線路和價格的類似於公共汽車)等多種服務類型,的確這些滴滴也都基本上實現瞭模仿,但是核心在於Uber一直都將用戶的利益放在關鍵的環節上,並不會因為自己的壟斷地位去攫取壟斷收益。


一、滴滴的任性和網約車們的揭竿而起

滴滴的任性時代結束瞭,對於一傢企業來說,也許滴滴需要學習的是如何更加尊重自己的用戶,尊重自己的衣食父母們。


每日一句我相信這不是我一個人的經歷:傍一川抽水肥清理行|台中化糞池清理|台中市化糞池清理|台中清化糞池|台中清化糞池推薦晚時分,你坐在屋簷下,看著天慢慢地黑下去,心裡寂寞而淒涼,感到自己的生命被剝奪瞭。當時我是個年輕人,但我害怕這樣生活下去,衰老下去。在我看來,這是比死亡更可怕的事。——《沉默的大多數》

根據市場研究機構的數據顯示,滴滴出行已經覆蓋瞭我國400多個城市,占有87%以上的專車市場份額,99%以上網約出租車市場份額,尤其是在相繼合並快的打車和優步中國之後,滴滴出行的霸主地位已經很難撼動。但是,滴滴的日子最近估計不怎麼好過瞭,因為在網約車領域他的對手們來瞭,最近一段時間,美團、嘀嗒、首汽、易到紛紛宣佈向滴滴亮劍,一場新的網約車爭霸時代似乎正式到來瞭。

(責任編輯:趙然 HZ002)

但是,由於滴滴幾乎是唯一可以選擇的網約車平臺,所以大傢對於滴滴的這些舉動可謂是敢怒而不敢言,直到最近,美團、嘀嗒、首汽都開始瞭逐漸的發力,大傢看到瞭滴滴引起的消費者的公憤,於是原先的二三線網約車品牌出手瞭,美團直接對標滴滴快車,僅其測試的南京一地,運營不到一年的時間,美團打車每天的訂單量就達到瞭10萬單,因此美團敢於用低手續費直接和滴滴搶市場;嘀嗒直接對標出租車,由於滴滴取消瞭出租車的目的地顯示,嘀嗒直接根據這一點發力,經營出租車市場,很多人都發現滴滴打不到的出租車卻能在嘀嗒上輕易打到。首汽、易到的舉動相對比較傳統,在這裡就不再贅述。


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